Tư vấn ra quyết định cho đội ngũ
Đừng giải quyết sai vấn đề nữa.
Phần lớn những sai lầm đắt giá nhất trong kinh doanh không đến từ vận rủi. Chúng là những canh bạc đầy tự tin mà không ai kiểm chứng. FastSprints mang đến cho đội ngũ của anh/chị một cách làm đơn giản, có thể lặp lại: tìm ra vấn đề thực sự, kiểm chứng giả định rủi ro với chi phí thấp, và ra quyết định dựa trên bằng chứng.
Từ tác giả của cuốn Bẫy thành công (FAST Start).
Sai lầm đắt giá nhất trong kinh doanh không phải là một giải pháp tồi. Đó là một giải pháp tốt cho sai vấn đề.
“Chúng tôi đang mất khách hàng — tôi cần giúp về marketing,” một chủ doanh nghiệp nói với huấn luyện viên của mình. Sau mười phút đặt câu hỏi, câu chuyện thật lộ ra: khách hàng rời đi vì chất lượng dịch vụ trở nên thiếu ổn định khi ba đội nhóm mới được bổ sung vào năm ngoái. Hoàn toàn không phải vấn đề marketing — và từng đồng chi cho marketing lẽ ra đều bị lãng phí.
Đây là cách phần lớn ngân sách bị đốt cháy: triệu chứng xuất hiện ở một bộ phận của doanh nghiệp, còn nguyên nhân lại nằm ở bộ phận khác, và tiền thì chạy theo triệu chứng. FastSprints làm việc cùng đội ngũ của anh/chị để tìm ra vấn đề thực sự trước — rồi kiểm chứng giải pháp trước khi anh/chị cam kết nguồn lực.
NỔI BẬT
FAST Decision Sprint (chặng nước rút ra quyết định).
Đừng giải quyết sai vấn đề.
Một phiên tư vấn có điều phối, xây dựng quanh một thách thức thật, đang diễn ra — chính thách thức mà đội ngũ của anh/chị đang vật lộn ngay lúc này. Cùng nhau, chúng ta xử lý nó từ đầu đến cuối: chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ, thiết kế các phương án, kiểm chứng giả định rủi ro nhất, và đưa ra quyết định. Được xây dựng trên FAST Diagnostics, phương pháp chẩn đoán của Hệ thống FAST.
Định vị thách thức trên FAST Matrix (Ma trận FAST). Tách triệu chứng bề nổi khỏi nguyên nhân gốc rễ.
Định hình các phương án giải quyết vấn đề thực sự — không phải vấn đề ồn ào nhất.
Tìm ra giả định rủi ro nhất và kiểm chứng nó với bằng chứng thị trường thực tế, trước khi rót ngân sách.
Một quyết định rõ ràng — tiếp tục / dừng lại / chuyển hướng — được ghi lại thành văn bản, kèm một kế hoạch.
Những gì đội ngũ của anh/chị mang về:
- Một đánh giá RAG (Đỏ–Vàng–Xanh) sơ bộ về thách thức — các mức Red / Amber / Green dựa trên bằng chứng, không phải ý kiến chủ quan
- Một bản tường thuật chẩn đoán dài một trang: điều gì đang thực sự diễn ra, bằng chứng cho điều đó, và nên bắt đầu từ đâu
- Một quyết định đã được kiểm chứng — tiếp tục / dừng lại / chuyển hướng — kèm các bước tiếp theo
- Một phương pháp ở lại cùng đội ngũ — ngôn ngữ chung và quy trình mà họ sẽ tái sử dụng cho quyết định tiếp theo
Ba hình thức phù hợp với nhu cầu của anh/chị:
Nửa ngày
phiên chẩn đoán ở dạng cô đọng nhất; cách dễ nhất để bắt đầu
Trọn ngày
trọn vẹn một Sprint, thực hiện trên một thách thức đang diễn ra
Hai ngày
công việc kiểm chứng chuyên sâu hơn, hoặc triển khai cho nhiều đội nhóm
Phù hợp nhất cho trưởng nhóm, quản lý, và các đội ngũ liên phòng ban đưa ra quyết định về chi tiêu và dự án.
Được xây dựng trên FAST Matrix — bốn pillar, bốn giai đoạn, mười sáu Dimension về sức khỏe doanh nghiệp — từ Hệ thống FAST đứng sau Bẫy thành công.
CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG
Ba bước, không có gì bí ẩn.
1
Đặt lịch một cuộc gọi
Một cuộc gọi 20 phút — hãy cho tôi biết loại quyết định mà đội ngũ của anh/chị đang phải vật lộn.
2
Chúng tôi thiết kế riêng
Sprint được xây dựng quanh một thách thức thật mà đội ngũ của anh/chị đang đối mặt ngay lúc này.
3
Chúng ta cùng thực hiện
Đội ngũ của anh/chị đưa ra quyết định, với bằng chứng làm chỗ dựa — và giữ lại phương pháp.
NHỮNG CÁCH KHÁC ĐỂ HỢP TÁC
Cùng một phương pháp, những bối cảnh khác nhau.
Buổi Tư vấn Điều hành
“Quyết định tốt hơn, Lãng phí ít hơn” — một buổi trao đổi ngắn gọn, sắc bén cho ban lãnh đạo hoặc sự kiện của anh/chị về việc ra quyết định thông minh hơn trong một thị trường thận trọng. Cách nếm thử phương pháp FAST dễ dàng nhất.
Chẩn đoán FAST
Một đánh giá chẩn đoán độc lập cho một đội nhóm, đơn vị, hoặc doanh nghiệp: một đánh giá RAG có điều phối trên toàn FAST Matrix, một bản tường thuật chẩn đoán bằng văn bản, và một khuyến nghị ưu tiên rõ ràng. Biết chính xác điều gì đang trục trặc trước khi anh/chị chi tiền để sửa nó.
Phòng khám Quyết định
Một nhà lãnh đạo, một quyết định lớn. Một phiên cố vấn 1:1 tập trung, nơi chúng ta cùng thử thách quyết định mà anh/chị đang trăn trở — để anh/chị cam kết với sự tự tin, hoặc rút lui sớm.
Phần lớn những sai lầm đắt giá không đến từ vận rủi — chúng là những quyết định tưởng chừng đúng đắn nhưng dựa trên các giả định chưa được kiểm chứng.
Tôi là Paul Mason — người sáng tạo Hệ thống FAST và tác giả của Bẫy thành công.
Hơn 15 năm xây dựng, mở rộng và tư vấn cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực, tôi thấy cùng một bài học lặp đi lặp lại: kế hoạch được cấp ngân sách trước khi có ai kiểm tra xem nó có thực sự hiệu quả hay không.
FAST là phương pháp tôi xây dựng để khắc phục điều đó. FastSprints mang nó đến cho các đội ngũ và nhà lãnh đạo dưới dạng tư vấn và cố vấn thực tiễn, nhanh gọn — để anh/chị đưa ra quyết định đúng trước khi chi tiền, chứ không phải sau.
MINH CHỨNG
Đặt nền trên một phương pháp, được ghi lại thành sách.
CUỐN SÁCH
FAST Start
Câu chuyện và phương pháp đứng sau mỗi lần hợp tác với FastSprints.
Có một vấn đề cứ lặp đi lặp lại?
Nếu ngày mai anh/chị giải quyết được vấn đề dễ thấy nhất, thì điều gì vẫn còn trục trặc?